Handelsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra danhobby.dk hjemmesiden hvor andet ikke er skriftligt aftalt.
AFTALEPARTNER
Du indgår som køber aftale med:
danhobby.dk
cc/Eccex ApS
Idyl 26 C
6000 Kolding
Danmark
CVR nr.: 35838589
BESTILLING OG BETALING
Alle priser i shoppen vises i danske kroner inklusive moms. Vi reserverer beløbet på din konto, men hæver først pengene for dit køb, når produktionen går i gang (ved personaliserede produkter fx med eget navn), eller når det bliver afsendt.
LEVERING
Alle priser i butikken vises eksklusiv fragt. Fragttillæg afhænger af fragtmetoden. Forsendelsen af varer sker som hovedregel med pakkepost, men kan efter aftale ske med Post Danmark eller andet fragtfirma. Vi tilbyder pt ikke forsendelse til udlandet. Levering af varer anses for sket, når du som køber har modtaget varen.
Hvis du ikke modtager den bestilte vare indenfor normal leveringstid, bedes du kontakte os, så vi kan få pakken efterlyst. Send os en email på info@danhobby.dk med de nødvendige oplysninger.
RISIKO
Risikoen for bestilte varer overgår til dig som køber på leveringstidspunktet. Er din pakke gået i stykker under transport - dvs. at det er tydeligt set udefra, at pakken er beskadiget, så nægt modtagelse. Har du taget imod den alligevel, så skriv til os, inden du kontakter fragtfirmaet. Medsend billeder og beskrivelse af skaden. Tag ikke produktet i brug.
FORTRYDELSESRET
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Dette kan du gøre ved at sende en email på info@danhobby.dk med angivelse af fakturanummer. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen, uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Pakken skal sendes med omdeling til vores adresse, vi anbefaler PostNord, GLS eller Bring. Pakker leveret til pakkeshop eller pakkeboks vil ikke blive afhentet.
REKLAMATION
Er der fejl eller mangler ved en leverance, skal du hurtigst muligt kontakte os pr. mail på info@danhobby.dk. Du skal reklamere så snart du konstaterer en fejl eller mangel. Vil du reklamere over en vare, er det din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Du kan klage over fabrikationsfejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret, forudsat at varen ikke er misligholdt. Vi vil vurdere reklamationen - hvis den skyldes slitage, forkert vedligeholdelse eller anvendelse, kan reklamationsretten ikke gøres gældende. Når vi modtager en klage over en vare, vil vi tage stilling til, om varen skal ombyttes, repareres eller om pengene skal tilbagebetales.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Anvend samme emballage som den blev leveret i.
Vi modtager ikke reklamationer sendt til os pr. efterkrav.
ANVENDELSE OG OPHAVSRET
Al anvendelse af dette websted, sub-websider, lejede websider eller websider og shopsystemer der på anden måde er stillet til rådighed sker for egen risiko. Webstedet stilles til rådighed som det er og forefindes, og vi giver ingen garantier for fejl, tilgængelighed, tilpasning til specifikke formål eller overtrædelse af tredjeparts rettigheder. Webstedet, webstedets indhold og softwaren er beskyttet af lovgivning om ophavsret, varemærker, patent og anden lovgivning om immaterielle rettigheder.
SIKKERHED
Vi anvender SSL-kryptering af data der bliver sendt over nettet. Betalingstransaktioner håndteres via Stripe som er en international anerkendt betalingsgateway. Der opbevares ingen kortoplysninger på danhobby.dk.
FORBEHOLD
Der tages forbehold for tastefejl, udsolgte og udgåede varer og eventuelle prisændringer. Det er altid prisen på tidspunktet for din ordreafgivelse, der er gældende.